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退換貨/退款Q&A

Q1. 配送方式有那些？
Q2. 如何更改送貨地址？
Q3. 其他國家及台灣外島地區可以寄送嗎？
Q4. 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？

Q1. 配送方式有那些？
 
1.若您是選擇貨到付款方式：本服務需購物滿1000元(含以上)，將由新竹貨運提供宅配及付款服務。您可以在訂單的備註欄說明，您希望的貨到時間。
2.若您是採用線上刷卡或是ATM匯款，商品將以郵局掛號包裹寄出，請恕無法指定配送時間，收件地址也請勿為郵政信箱。
Q2. 如何更改送貨地址？
 
1.商品未寄出：請點選『訂單查詢』，進入訂單明細中更改
2.商品已寄出：將無法更改，請您來電與客服人員聯繫。
Q3. 其他國家及台灣外島地區可以寄送嗎？
 
配送範圍目前僅限於台灣本島地區。若有台灣本島以外地區送貨需求，收貨人地址請填台灣本島親友的地址。
Q4. 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？
 
1. 若您採用信用卡或是ATM匯款，『付款完成』之定義為週一至週五每日pm3：00之前完成付款手續為原則。您在7個工作天以內(不含國定例假日)即能收到商品。
2. 若是採用貨到付款機制，則在訂單成立後5個工作天內(不含國定例假日)收到商品。
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