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Q1購物流成說明
Q2如何知道我的訂購已完成?
Q3如何查詢目前訂單的處理情況?
Q4訂單成立後,是否可以取消?

Q1購物流成說明
 
Step1: 點選商品放入購物車
Step2: 輸入您的帳號密碼登入 (第一次購物者,請填寫相關資料)
Step3: 選擇付款方式 1.線上信用卡刷卡付款 2.虛擬ATM匯款 3.貨到付款 (需購物滿1000元才能提供此服務)
Q2如何知道我的訂購已完成?
 
於網站訂購的顧客,訂單成立後會收到訂單成立的Email及簡訊,到您留的Email信箱和手機裡。如果沒有收到確認信請和我們的客服人員連絡。
Q3如何查詢目前訂單的處理情況?
 
請點選「訂單查詢」字樣,輸入您的E-mail及密碼登入後,即可查詢該訂單的處理狀態。
Q4訂單成立後,是否可以取消?
 
1.欲取消訂單的顧客,請點選『訂單查詢』
2.訂單未出貨:不論是未付款或已付款的訂單都可以取消,請點選『取消』 
 ‧ATM已付款:取消訂單後,請和客服人員連絡退款事宜。 
 ‧ 信用卡線上刷卡:,在您取消訂單的同時,也會同步取消您的信用卡授權紀錄,不會產生帳單,請放心.
3.訂單已出貨:無法取消訂單。請於收到商品後,洽客服人員辦理退換貨事宜。